Aviso de Privacidad
Alternativas en Riesgos Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., en lo sucesivo “AER”, responsable en el tratamiento de sus datos personales, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo sucesivo la ley, con domicilio en Av. Roble 695-6, Piso 3, Colonia Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66265, hace de su conocimiento que tratará los datos personales (identificación, patrimoniales, financieros, laborales, académicos, tránsito y migratorios, sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales) que usted proporcione y que a continuación se enlistan, con identificación de los datos sensibles, para los fines indicados en los apartados b) y c) del presente Aviso de Privacidad.
A) Datos Personales que serán sometidos a tratamiento.
Los datos que AER recabe de usted a través de la solicitud de seguro y/o a través de los formatos institucionales, y/o medios físicos y/o medios electrónicos, serán utilizados o tratados para todos los fines de la relación jurídica. Los datos personales que serán sometidos a tratamiento, con señalamiento expreso, de aquellos que son sensibles serán los siguientes:
Datos de Salud
Características físicas
Vida sexual
Afiliación Sindical
Biométricos
Los datos personales sensibles y financieros que usted proporcione, serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad y serán utilizados únicamente para los fines de la relación jurídica en total apego a lo dispuesto en este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
B) Finalidades Primarias.
– Clientes (proponentes, solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiarios, fideicomitentes, fideicomisarios y proveedores de recursos):
Se utilizarán para evaluar su solicitud de seguro, valuación de riesgos, dar trámite a las reclamaciones de siniestros, venta de seguros y administrar, mantener o renovar el contrato de seguro en cumplimiento a nuestras obligaciones de la Ley sobre el Contrato de Seguro, Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas y demás disposiciones que de éstas emanen, así como para estudios estadísticos y evaluar la calidad del servicio.
– Visitantes:
Se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control o video vigilancia/grabación para la seguridad e integridad en las instalaciones.
– Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios (incluso agente de seguros):
Los datos personales que recopilamos de nuestros proveedores, prestadores de servicios e intermediarios, los destinamos a los siguientes propósitos: (i) Identificación y verificación; (ii) Contacto; (iii) Facturación de pagos por prestaciones de servicios; (iv) En su caso, para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual que celebremos con Usted; (v) Realización de pagos, sea a través de títulos de crédito o vía transferencia electrónica; (vi) Clasificación de sus datos en la contabilidad de la empresa en los rubros de cuentas por pagar y cuentas por cobrar; (vii) Elaboración de expedientes administrativos de control interno.
Para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual que celebremos con Usted.
C) Finalidades Secundarias.
Con fines de mercadotecnia, sus datos personales se tratarán para el ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial de las entidades que formen parte directa o indirectamente de AER;
Si Usted no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo cualquiera de los siguientes mecanismos:
• Si proporciona sus datos en forma personal, siguiendo los mecanismos del formato que se entregará en el momento de su solicitud.
• Si proporciona sus datos en forma directa, siguiendo los mecanismos de la página www.aer.com.mx.
• Si proporciona sus datos en forma indirecta, siguiendo los mecanismos de la página www.aer.com.mx, contando con un un plazo de cinco días hábiles para realizar el trámite.
D) Transferencias.
Los datos a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:
– Una filial de AER, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios.
– Autoridades financieras, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
– Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la ley, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
– Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador, para fines de prevención de fraude y selección de riesgos.
En caso de realizar alguna transferencia de sus datos, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.
E) Mecanismos ARCO.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y la revocación del consentimiento, deberán realizarse por escrito en la dirección citada en el inciso G) del presente Aviso de Privacidad o, en su caso, a través de la página www.aer.com.mx en la sección “Aviso de Privacidad”, en donde usted podrá encontrar los procedimientos y plazos respectivos para el ejercicio de sus derechos ARCO. De igual manera, también podrá llamar al número +52(81) 81152900, en donde se le proporcionará toda la información que usted requiera a este respecto.
F) Cookies.
Una cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar su cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien usted puede borrarla en el momento en que lo desee de su explorador. Asimismo, puede hacer que su navegador le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.
G) Información del Área de Datos Personales.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso y el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en el área de datos personales, al correo electrónico contactoaer@aer.com.mx, o directamente en Av. Roble 695-6, Piso 3 Colonia Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León C.P. 66265.
H) Disposición del Aviso de Privacidad y sus Modificaciones.
El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.aer.com.mx, a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales, o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con Usted. En todo caso, recomendamos visite la página de Internet antes citada frecuentemente para conocer de cualquier actualización.
En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puede consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inicio.ifai.org.mx.
